POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT.
RETOURS
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Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne
pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Pour pouvoir y retourner, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il
doit aussi être dans son emballage d'origine.
Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les denrées périssables,
telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines, ne peuvent pas être retournées.
De même, nous n'acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substances
dangereuses, ni les liquides ou les gaz inflammables.
Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :
* couvre siège
* Tous les produits ( liquide )
* mousse active, styc, king nettoyant,
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Ne retournez pas
votre achat au fabricant.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* complétez ici les articles
* complétez ici les articles
Par exemple :
* CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques en vinyle ayant
été ouverts.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des
pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que
nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement
est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de
paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel
de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un
délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre
remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : multitudes.dominique@gmail.com .
Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en
promotion ne le sont pas.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez
remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail
multitudes.dominique@gmail.com et envoyez votre article à : 47 avenue du mont saint Michel
, L’aigle , NOR, 61300, France.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 28 rue des
sources 77176 Savigny le temple.
Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas
remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera
déduit.
Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 50 €, nous vous recommandons d'utiliser
un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que
nous recevons l'article retourné.
